Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn như thế nào

37bet thu thập và bảo vệ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì trải nghiệm casino trực tuyến an toàn.

Mã hóa dữ liệu cá nhânXác minh giao dịch nội địaQuyền truy cập và xóa thông tinCasino trực tiếp và slot
37bet Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO VẬN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa, kiểm soát truy cập và quy trình xác minh để giữ an toàn thông tin cá nhân và giao dịch của bạn trên mọi thiết bị.

Mã hóa toàn bộ

Mọi dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán được mã hóa bằng giao thức SSL khi truyền tải và lưu trữ, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi có sự cố mạng.

Quản lý cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tính năng cốt lõi.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ pháp luật, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập dữ liệu cá nhân để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch — mọi thao tác đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, sửa đổi hay xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình lobby, chọn mục bảo mật và mô tả yêu cầu của bạn — nhân viên sẽ phản hồi trong vài phút và hướng dẫn bước tiếp theo để xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email tới support@37bet với tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu", kèm tên tài khoản và mô tả chi tiết — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục Cài đặt, sau đó Quyền riêng tư để xem dữ liệu đã lưu, tải xuống bản sao hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ giao diện.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người chơi thường hỏi về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.

Chúng tôi yêu cầu tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money một cách an toàn.

Có, đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để xem tất cả dữ liệu đã lưu và tải về bản sao định dạng JSON hoặc PDF.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi để hoàn tất giao dịch — không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị.

Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email tới support@37bet với tiêu đề "Xóa tài khoản" — chúng tôi xác nhận danh tính và xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ, nhưng bạn có thể từ chối hoặc xóa chúng trong cài đặt trình duyệt mà vẫn truy cập hầu hết tính năng.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — chỉ giữ mã tham chiếu để đối soát.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.